巴育当天在曼谷总理府表示，相关部门要做好受伤游客救护工作，并要求发动各方提供人员和设备，合力救援，尽全力在最短时间内搜救出失踪人员。他同时对遇难者表示沉重哀悼，并督促工作人员尽快彻查事故起因，确认事故相关责任人。在医院，钱江晚报记者遇到了遇难的杭州阿里员工的家属。他们一家5口到泰国旅游，遇到这次事故，现在已有4人遇难，老人的夫人、儿子儿媳和孩子，都没了，只剩下老人一个。老人坐在那里，手一直按着自己的胸口，心痛到无法言语。在医院，钱江晚报记者还遇到来自上海的一位女士，她手上还缠着绷带，她说这是在翻船落水时划伤的。她跟钱江晚报记者说，昨晚已经去认过遗体。说着她就哭了起来，她说老公没了，孩子也没了。现场有志愿者过来给她疏导情绪。她随后断断续续表示，在认遗体和遗物的时候，她还看到一个同伴家孩子身上背的包。当时她马上喊了起来，“孩子的包，孩子的包！”她朋友过来一看，确实是孩子的包。当地工作人员说，这个包是捞遗体的时候从孩子身上剪下来的，遇难的时候，孩子甚至来不及拿下自己的包。有志愿者告诉钱江晚报记者，认领遗体的时候，很多家属都没有任何声音的，一片沉默，他们心里也许还存有希望，但是当他们看到亲人躺在那里，他们的目光让人心碎，很多人捂着嘴就蹲在角落里，没有哭声，已经哭不出来了。7月7日上午9点，钱江晚报记者来到海宁市花园酒店。门口正好碰上一辆衢州牌照的车，上面下来三个人，其中一男子面色苍白，双腿发软，全靠其他两个男人搀扶才能行走，一到大厅，他就瘫倒在沙发上，闭眼皱眉，神情痛苦。钱江晚报记者了解得知，他们的家属也在这次泰国普吉岛翻船事故中。沈爸爸一脸憔悴地指着倒在沙发上的男人，“他是我亲家公，我儿子一家三口去的，儿子和孙子获救了，但是媳妇还没找到。”“昨晚儿子已经和我们联系上，我们要尽快赶过去，怕他支撑不住，孙子也还小，需要照顾。”沈爸爸说，一早他们就去海宁出入境业务办证大厅办护照，希望下午能马上赶去普吉岛，“我就想马上见到他们。”